FAQ
Allgemeine Informationen
Wo finde ich das aktuelle Programm der Pasinger Fabrik?
Sie können das aktuelle Programmheft in allen kulturellen Einrichtungen, Stadtbibliotheken, Volkshochschulen der Stadt München sowie in der Pasinger Fabrik finden und hier in digitaler Form herunterladen.
Wie kann ich auf dem Laufenden bleiben?
Wir informieren Sie regelmäßig per E-Mail über unsere aktuellen Highlights und Veranstaltungen.
Durch die Anmeldung zum Newsletter erklären Sie sich mit der Speicherung Ihrer Daten durch die Pasinger Fabrik GmbH einverstanden. Diese Daten werden nur zum Versand des Newsletters verwendet. Diese Einwilligung kann durch die Abmeldung vom Newsletter jederzeit widerrufen werden.
Wo kann ich Tickets für Veranstaltungen kaufen?
Karten für alle Veranstaltungen in der Pasinger Fabrik GmbH und im Theater VIEL LÄRM UM NICHTS erhalten Sie an der Kasse der Pasinger Fabrik (Di.–So. von 17:30 bis 20:30 Uhr) sowie bei MünchenTicket, im MünchenTicket-Webshop
www.muenchenticket.de und bei allen an MünchenTicket angeschlossenen Vorverkaufsstellen.
Bitte beachten Sie, dass für Karten, die nicht direkt an der Kasse der Pasinger Fabrik gekauft werden, Vorverkaufs- und Systemgebühren anfallen.
Für einige Veranstaltungen sind ermäßigte Karten nur an der Kasse der Pasinger Fabrik erhältlich!
Karten für die Ausstellungen erhalten Sie direkt am Eingang zu den Ausstellungsräumen im Obergeschoss.
Tickets für Veranstaltungen der Kinder- und Jugendkulturwerkstatt:
Tel. 089 – 888 88 06 (auch für Reservierungen)
E-Mail: kjwpasing@kulturundspielraum.de
Kasse direkt am Veranstaltungsraum ab ca. 20 Minuten vor Veranstaltungsbeginn.
Wie erreiche ich die Pasinger Fabrik mit öffentlichen Verkehrsmitteln?
Die Pasinger Fabrik befindet sich direkt am Nordausgang des Pasinger Bahnhofs. Sie erreichen uns vom Marienplatz in 12 Minuten mit den S-Bahn-Linien 3, 4, 6 und 8.
Wie sind die Öffnungszeiten der Pasinger Fabrik?
Cantina: Montag – Mittwoch: 10:00 – 22:30 Uhr / Donnerstag – Freitag: 10:00 – 23:00 Uhr / Samstag: 10:00 – 23:00 Uhr /Sonntag: 10:00 – 21:30 Uhr
Kindercafé: Mittwoch – Freitag, 15–18 Uhr, Samstag, 14–18 Uhr
Holzwerkstatt: Mittwoch – Freitag, 15–18 Uhr, Samstag, 14–18 Uhr
Ausstellung: Dienstag – Samstag , 15-19 Uhr, Sonntag, 14-18 Uhr
Abendkasse: Dienstag – Sonntag, 17.30-20.30 Uhr
Wann ist Einlass und was mache ich, wenn ich zu spät komme?
Einlass findet in der Regel 15 – 30 Minuten vor Vorstellungsbeginn statt.
Sollten Sie zu spät zur Vorstellung kommen, werden Sie mit Rücksicht auf Künstler und Besucher von unserem Personal in den Zuschauerraum eingelassen. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Sie bei Vorstellungen mit fester Platzvergabe zunächst auf freie Randplätze platzieren, um den Vorstellungsablauf nicht zu stören. Sie können zur Pause Ihre gebuchten Plätze einnehmen.
An wen wende ich mich, wenn ich etwas in der Pasinger Fabrik verloren habe?
Fundsachen werden an die Verwaltung der Pasinger Fabrik aufbewahrt. Diese können Sie telefonisch unter: 089 829 290 20 erreichen.
Kann ich Tickets online kaufen?
Karten für alle Veranstaltungen in der Pasinger Fabrik GmbH und im Theater VIEL LÄRM UM NICHTS erhalten Sie online bei MünchenTicket, im MünchenTicket-Webshop www.muenchenticket.de
Wo befindet sich die Kasse der Pasinger Fabrik?
Die Kasse erreichen Sie über den Eingang West am hinteren Ende der Terrasse.
Wer hat Anspruch auf ermäßigte Preise?
Ermäßigungen für Renter*innen, Studierende, Schüler*innen, Schwerbehinderte, München-Pass-Inhaber*innen.
Keine Ermäßigungen bei Opernpremieren und Sonderveranstaltungen.
Gelten die Ermäßigungen auch für Sonderveranstaltungen?
Keine Ermäßigungen bei Opernpremieren und Sonderveranstaltungen.
Wie kann ich einen Gutschein einlösen?
Die Gutscheine sind vor Ort an der Abendkasse und online im MünchenTicket-Webshop einlösbar.
Sind die Gutscheine der Pasinger Fabrik für alle Veranstaltungen gültig?
Der Gutschein der Pasinger Fabrik ist nur für Veranstaltungen der Pasinger Fabrik GmbH gültig, nicht für das Theater Viel Lärm um Nichts.
Der allgemeine MünchenTicket-Gutschein ist für alle Veranstaltungen gültig, für die Pasinger Fabrik GmbH, Theater viel Lärm um Nichts und auch für alle anderen Veranstaltungen der Vorverkaufsstelle.
Ist bei Einlösung eines Gutscheines die Auszahlung des Restbetrags möglich?
Grundsätzlich gilt, dass Restbeträge aus allen Gutscheinen nicht ausbezahlt werden. Es wird ein neuer Gutschein mit dem Restbetrag ausgestellt.
Kann ich meine Tickets stornieren oder umtauschen?
Verkaufte Eintrittskarten können grundsätzlich weder zurückgenommen noch umgetauscht werden. Für verfallene Karten wird kein Ersatz geleistet.
Bis wann kann ich Tickets für eine Veranstaltung reservieren?
Telefonische Reservierungen sind ausschließlich über die Kasse der Pasinger Fabrik möglich.
Tickets können telefonisch an der Kasse der Pasinger Fabrik unter der auf der Homepage veröffentlichten Telefonnummer bis zu 30 Minuten vor der Veranstaltung reserviert werden.
Für die Opernvorstellungen können wir Ihre Karten maximal bis 3 Tage vor der jeweiligen Vorstellung reservieren.
Wie kann ich Tickets für Open-Air-Veranstaltungen erwerben?
Karten für die Ope(r)n-Air-Gastspiele von Münchens Kleinstem Opernhaus in Schloss Blutenburg oder für Veranstaltungen im Park des Ebenböckhauses erhalten Sie über die Kasse der Pasinger Fabrik, den MünchenTicket-Webshop oder die an MünchenTicket angeschlossenen Vorverkaufsstellen.
Restkarten sind jeweils am Veranstaltungstag an der Abendkasse in Schloss Blutenburg oder an der Kasse des Ebenböckhauses ab ca. 1 Stunde vor Veranstaltungsbeginn erhältlich.
Was passiert bei schlechtem Wetter bei Open-Air-Veranstaltungen?
Für Veranstaltungen der Pasinger Fabrik GmbH gilt: die Vorstellung findet in jedem Fall statt.
Bei gutem Wetter in der Blutenburg oder im Park des Ebenböckhauses, bei schlechtem Wetter verlegen wir die Vorstellung in die Wagenhalle oder in die Kleine Bühne der Pasinger Fabrik.
Bei Vorstellungen anderer Veranstalter gelten teils abweichende Regelungen. Bitte informieren Sie sich auf der Website des jeweiligen Veranstalters.
Sie können sich am Vorstellungstag ab 17:00 Uhr unter https://pasinger-fabrik.de informieren, ob die Vorstellung draußen oder drinnen stattfindet.
Sollte die Open-Air Vorstellung wegen Regens abgebrochen werden müssen:
– Bei Abbruch vor der Pause können Sie die Karten für eine andere Vorstellung umtauschen oder Sie erhalten an der Vorverkaufsstelle, an der Sie die Karten erworben haben, Ihr Geld zurück.
– Bei Abbruch zur oder nach der Pause gilt die Vorstellung als gespielt, in diesem Fall kann kein Geld zurückerstattet werden.
Was passiert, wenn eine Veranstaltung abgesagt wird?
Wir benachrichtigen die Besucher*innen über jeden Vorstellungsausfall oder jede Vorstellungsänderung per Mail. Sollten Sie keine E-Mailadresse haben, versuchen wir Sie telefonisch zu erreichen.
Bei Vorstellungsausfall bietet die Pasinger Fabrik dem/der Kund*in den Umtausch gegen ein gleichwertiges Ticket für eine andere Vorstellung seiner Wahl innerhalb der gleichen Veranstaltungsserie an, oder erstattet den Kaufpreis gegen Rückgabe der Eintrittskarte, sofern das Ticket bei der Pasinger Fabrik direkt erworben wurde. Die Rückabwicklung von Tickets die bei Drittanbietern erworben wurden (Vorverkaufsstellen / Theatergemeinde etc.), erfolgt durch die jeweilige Verkaufsstelle.
Muss ich mich für Workshops oder Kurse vorab anmelden?
Für Kurse und Workshops ist eine Anmeldung nötig.
Anmeldungen für die Kurse und Workshops der Kinder- und Jugendkulturwerkstatt sind telefonisch unter Tel. 8 88 88 06 oder per E-Mail unter kjwpasing@kulturundspielraum.de möglich.
Anmeldungen für die Kurse der FABI sind telefonisch unter Tel. 99 84 80 40 oder per E-Mail unter info@fabi-muenchen.de möglich.
Kann ich Räume in der Pasinger Fabrik mieten?
Ja!
Für Partys kann man die Bar mieten. Ansprechpartner ist die Cantina: info@cantina-pasing.de
Für Kindergeburtstage kann man das Kindercafé mieten. Ansprechpartner ist die Kinder- und Jugendkulturwerkstatt: kjwpasing@kulturundspielraum.de
Für Kurse, Workshops, Lesungen und Seminare kann man das Studio 1 und 2 mieten. Ansprechpartner ist die Pasinger Fabrik GmbH: info@pasinger-fabrik.com
Die Veranstaltungsräume der Pasinger Fabrik stehen nur in seltenen Ausnahmefällen für Vermietungen zur Verfügung. Ansprechpartner ist die Pasinger Fabrik GmbH: info@pasinger-fabrik.com
Was passiert, wenn ich eine gebuchte Raummiete stornieren muss?
Aufgrund fixer monatlicher Kosten des Vermieters fallen bei Stornierungen Ausfallgebühren an.
Bei Veranstaltungsreihen / Kursen gilt der erste Termin als Veranstaltungsbeginn.
– Rücktritt bis zu 14 Tagen vor Mietbeginn: 50% des Mietpreises
– Rücktritt bis zu 7 Tagen vor Mietbeginn: 80% des Mietpreises
Danach fallen 100% Storno / Ausfallgebühren an.
Die Gebühren sind netto.
Die Rücktrittserklärung muss per E-Mail oder schriftlich erfolgen.
Wie barrierefrei ist die Pasinger Fabrik?
Die Pasinger Fabrik ist eingeschränkt barrierefrei.
Barrierefreier Zugang: Über eine Rampe gelangen Sie mit Rollstuhl und Kinderwagen problemlos zum Eingang der Pasinger Fabrik.
Um die Galerien im 1. Stock, oder die Studios 1 und 2 im Keller zu erreichen, steht Ihnen im Lichthof der Pasinger Fabrik ein Aufzug zur Verfügung.
Wir bieten unseren Gästen auch behindertengerechte Toiletten an. Diese befinden sich in der Bar.
Gerne können Blindenhunde mitgeführt und in die Vorstellungen genommen werden.
Rollstuhlplätze:
Kleine Bühne: Zwei Plätze sind speziell für Rollstuhlfahrer reserviert.
Bitte wenn möglich rechtzeitig an der Abendkasse (Tel. 089 – 82929079) anmelden.
Die Wagenhalle: Während der Opernvorstellungen sind vorwiegend die Tische in der ersten Reihe für Rollstuhlfahrer geeignet.
Gibt es Parkplätze für Menschen mit Behinderung?
Leider stehen aktuell keine ausgewiesenen Parkplätze für Menschen mit Behinderung zur Verfügung.
Wer hilft mir mit speziellen Anforderungen, z. B. barrierefreie Sitzplätze?
Bei besonderen Anliegen, wie z. B. barrierefreien Sitzplätzen, hilft Ihnen unser Team an der Abendkasse gerne weiter (Dienstag bis Sonntag, 17:30–20:30 Uhr).
Kann ich mit meinem Ticket eine Begleitperson mitbringen?
Die eingetragene Begleitperson bekommt eine Freikarte.
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Die Cantina in der Pasinger Fabrik bietet vielfältige Köstlichkeiten für alle Geschmäcker. Entdecken Sie unsere aktuellen Angebote, die Speisekarte und die Getränkekarte – lassen Sie sich kulinarisch verwöhnen!
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Die Cantina in der Pasinger Fabrik bietet vielfältige Köstlichkeiten für alle Geschmäcker. Entdecken Sie unsere aktuellen Angebote, die Speisekarte und die Getränkekarte – lassen Sie sich kulinarisch verwöhnen!